Chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả tại Mebida.vn

Tại Mebida.vn, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả minh bạch và thuận tiện, đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách trong quá trình mua sắm.

Điều kiện đổi trả hàng

  • Khách hàng được đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Áp dụng trong các trường hợp: Sản phẩm không đúng thông tin đặt hàng, lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.

Phương thức đổi trả hàng

  • Mebida.vn sẽ đổi sản phẩm mới tương tự hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm đã hết hàng.
  • Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ của Mebida.vn để đổi trả và nhận tiền mặt.
  • Đối với khách hàng ở xa, Mebida.vn sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản.

Chi phí đổi trả hàng

  • Nếu lỗi phát sinh từ phía khách hàng, khách hàng chịu chi phí vận chuyển.
  • Nếu lỗi từ phía Mebida.vn dẫn đến việc đổi trả, Mebida.vn sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

Lưu ý: Chính sách đổi trả không áp dụng cho sản phẩm đặt làm theo yêu cầu riêng, sản phẩm khuyến mãi và ưu đãi. Trường hợp khách hàng muốn trả hàng mà không phát sinh từ lỗi của Mebida.vn, sẽ bị mất phí 20% giá trị đơn hàng.

Mebida.vn cam kết đảm bảo quy trình đổi trả hàng diễn ra nhanh chóng, minh bạch. Để được hỗ trợ tốt nhất, khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng.